RESPONSABILIDAD SOCIAL.... Y EMPRESARIA

¿Realidad?... ¿Mito?...¿Invención Académica?... ¿Marketing o Packaging Sui Generis?... ¿Un camino sin vuelta atrás?

Preparado por: Ignacio González García
(Reunión mensual del Rotary Buenos Aires. Abril 07)

I - Algunas afirmaciones sueltas para ir calentando los motores...
Lo social llegó para quedarse. La Sociedad Civil comienza a percibir al entre empresario como un "ciudadano corporativo". Los consumidores, tanto a nivel local, como a nivel internacional, tienen más y más poder. La filantropía empresaria no es mala, pero no llega a satisfacer.

Las interrelaciones entre todos los sectores de la sociedad (civil, económicos, políticos, públicos y privados) se han multiplicado de manera exponencial. Todo es "sistémico" y "todo tiene que ver y produce efectos con todo". La psicología social intenta descubrir la articulación entre individuo y sociedad. Pero no es posible concebir una sociedad sin personas ni una persona sin sociedad. El hombre aislado es una abstracción. Comunidad = Común + unidad.

Pareciera que el mundo torna a ser crecientemente "antropocéntrico, y enfocado hacia el bien común". Las organizaciones, y las personas físicas, centran su visión y el direccionamiento de sus esfuerzos en el "bien común del hombre" así como en la mejora de su calidad de vida.

. La responsabilidad social es una temática de toda la ciudadanía, de gobernantes y gobernados. Nadie puede sentirse excluido de este concepto que es INTEGRAL.

Res-pon-sa-bi-li-dad: palabra central. Capacidad de dar respuestas. Habilidad para dar satisfacción y para reparar circunstancias. Obligación moral. Cumplir las expectativas. No sorprender desagradablemente. Proyectar confianza. Creíble. Rendir cuenta de los actos. Sostenible. Sustentable. Que trascienda el espasmo y se proyecto en el mediano y en el largo plazo.

.La empresa, inserta en la comunidad, asume, del todo que es la Responsabilidad Social, una parte que hemos denominado Responsabilidad Social... y Empresaria se relaciona con su contexto y sus capacidades. En particular se relaciona con medio ambiente, manejo de los RRHH, transferencia de ciertas habilidades al entorno (gerenciamiento, medición del riesgo, análisis del proyecto, etc.), inserción en la comunidad.

En general se habla de la triple creación de valor: económico, social y ambiental.

II - NUESTRA VISION
. RS y...E no es un evento ni un suceso. Es un sendero, un proceso, un camino, un tránsito permanente. Una estrategia empresarial, una verdadera pauta cultural. Las pautas culturales no se compran ni se encargan, se construyen desde adentro......

. No es filantropía empresaria. Ésta sea quizás un mero engranaje de la RS y E.

.Ya no se circunscribe la trascendencia-influencia de la empresa al accionista (shareholders) sino a los grupos de interés que la rodean (stakeholders). Milton Fridman l979?

. La mejor síntesis: hacer negocios de manera responsable. Según los académicos, es una magnifica oportunidad para constituirse en un motor de cambio y transformar la calidad de vida de mucha gente, redimensionando el papel de las empresas en la sociedad, y sin perder su razonable y necesario objetivo de lucro.

. El tema es como lograr la dosis. El equilibrio. El balanceo. Lograr la justa medida.
. Importante: llegó para quedarse. Por ello hay que cuidarla y pro-te-ger-la. El buen uso de los principios de RS y E será imprescindible para el beneficio de la sociedad toda. No mezclar los tantos, y extraer de sus bondades objetivos subalternos será parte de la tarea.

. Por otra parte, conjuntamente con "el hombre" el supremo bien jurídico a mantener debe ser EL ENTE. Su existencia posibilita todo lo demás. La mejora de la calidad de vida del hombre, debe ir de la mano con el logro de la sustentabilidad del ente o del "ciudadano corporativo" y su proyección en el mediano y largo plazo.

. La RS y E "buena" debe poseer entre sus múltiples estrategias, un sistema de control y protección de la RS y E "mala".

. El proceso de Capital Social (o argamasa, o consensos fundamentales a ser recreada en la empresa como el intangible imprescindible), más la implementación integral de estrategias y tácticas de RS y E, se complementan luego al reportar los resultados (transparencia) en el Balance Social o Informe Social.

III - ¿NOVEDAD? ¿UN TEMA LOCAL ?
La RS y E, ya camina solita y hace rato que cortó sus primeros dientes.

Toma fuerza desde 1998. Criterios internacionales como el GRI (global reporting initiative de la ONU) o el progreso de la ISO 26.000 son realidades que avanzan universalmente sin detenerse.

Internacionalmente:
ISO 26000, GRI. Normas de Estandarización como las AA 1000 y SA 8000. Iniciativas de la ONU: G 3 - Sustainability reporting Guidelines) , Directrices de la OCDE y la OIT (Normas Internacionales del Trabajo). Pacto Global. Libro Verde. Instituto Ethos... y unas cuantas más.

Argentina:
.265 Empresas firmaron voluntariamente el Pacto Global.

.Evaluación del pacto global: PNUD 2004 CoPs o comunicaciones sobre el progreso en Argentina.

.Plataforma Argentina de Organizaciones de la Sociedad Civil por la RSE - Diciembre de 2005. Aspectos positivos y negativos en la implementación del pacto global

. Disposiciones Legales:
.Ley 25250. Año 2000. Más de 500 trabajadores. Elaborar un Balance Social

.Ley 25877. Año 2004. Deroga ley anterior. Dedica 3 artículos a indicar responsables (más de 300 empleados), plazos para presentación al Ministerio de Trabajo, los Contenidos (fundamentalmente datos sobre RRHH cuantitativos y monetarios)

. Proyectos:
.Proyecto de Ley de RSE. S-3735-05. Senadora Maria Laura Leguizamón y Senador Jorge Capitanich. Avanza sobre requerimiento de auditoría externa, su publicidad, Información mínima, y obtención de la Certificación de RS y distintivo de socialmente responsable.

.Proyecto de ley - Expediente 511-06. Senador Ricardo Gómez Diez. Balance sobre responsabilidades comunitarias. Comportamiento con empleados, proveedores, clientes, la comunidad, el medio ambiente y otros.

.Programa de Certificación de Empresas de Indumentaria. (voluntario). INTI

.Proyecto de Ley - Septiembre de 2006. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Legislador Farías Gómez. Balance social obligatorio para más de 300 empleados.

Sigue al Instituto Ethos (Brasil) o el estándar inglés AA 1000 Accountability.

IV - CONSIDERACIONES PARA TERMINAR, NO PRETENDIDAMENTE FINALES...
.¿Obligatoria u optativa? En general es optativa. Con algunas excepciones muy específicas, en el mundo, no prevalecen en el presente normas o regulaciones obligatorias relacionadas con la R S y E. La ISO 26.000 sería optativa y "llega"en el 2008.

.Debemos distinguir ésta, como certificable, de la emisión del Balance Social.

.Fundamental que la RS y E, como construcción de un nuevo estilo, comience a salir de la pubertad como algo serio y que empiece a funcionar. Más que discutir cuanto y cuando y si se transformará alguna vez en obligatoria o voluntaria, lo importante es que funcione.

Lo obligatorio que no funciona o no se controla su cumplimiento deviene en abstracto.
. En Argentina, pareciera que en RS y E estamos aprendiendo a trabajar en equipo. Un valor cultural tan importante, debe incorporar en su tratamiento, las opiniones de los actores sociales y muy especialmente de los directamente involucrados tal como lo constituyen las empresas o ciudadanos corporativos.

. No son horas de "gambetear" el tema, tampoco de cristalizarlo en normas inaplicables.

. Pareciera que analizar, discutir, intercambiar ideas, verificar constantemente las tendencias internacionales, comprender la importancia del proceso evolutivo, precisar claramente cualquier tipo de normativa y sus alcances.... son las tareas que vienen.

. Como en todos los órdenes de la vida, la articulación de la dosis adecuada y la armonización entre los stakeholders, respetando el supremo bien jurídico a proteger son el buen camino.

Comentarios del público

02.Aug.2010 21:00:25 - Nombre: Brian Cañizares
Sr. Gonzalez Garcia ¿Lo social llegó para quedarse ¿Cuando llegó Si lo social remite a los problemas sociales, encuentro su posisción algo escueta. Por otra parte, la complejidad de la realidad social no es una característica de este tiempo, tampoco de tiempo pasado, sino de todos los tiempos. No podemos comprender los procesos sociales como ajenos a una totalidad concreta, multideterminada e HISTÓRICA. Por otra parte, encuentro esta afirmación un tanto incoherente La mejora de la calidad de vida del hombre, debe ir de la mano con el logro de la sustentabilidad del ente o del ciudadano corporativo y su proyección en el mediano y largo plazo. Sinceramente me cuesta encontrar la relación de ganancia mutua entre el lucro empresarial y la mejora de la calidad de vida del hombre....

03.Jun.2010 01:25:24 - Nombre: KATYA VALLEJO AVELLAN
Exelentes los temas de RSE, debemos empezar como una semilla desde los espacios mas pequennos, especialmente en duramerica donde el tema ambiental esta descuidadisimo y nos confiamos unicamente a la Amazonia, pues nos hacen creer q con nuestros bosques es suficiente.

09.Jun.2008 18:26:33 - Nombre: Gabriel Ciaffone
Muy actual y cierto el artìculo. Primordial su difusiòn. El hombre empresario - Empleado - Funcionario, a veces es egoista y solo piensa en el bienestar de uno mismo, sin importar el projimo y su entorno. Por eso considero que màs alla de las leyes, tiene que haber un cambio cultural. Empresas y Estado no claudicar en difundir esta necesidad, y por sobre todas las coas hacer mucha docencia. Nosotros los ciudadanos, aportar lo mismo, desde nuestras casas.

01.Mar.2008 20:15:45 - Nombre: Juan Cruz Cornejo
Como en un momento el autor lo menciona (“no es posible concebir una sociedad sin personas ni una persona sin sociedad”) la clave a nivel social considero que pasa por considerar a cada ciudadano como “persona” con toda la significación que esto trae.

26.Feb.2008 15:18:33 - Nombre: Felicitas Pintos
Excelente articulo. Yo creo que debe ser optativa para cuando se haga sea de manera libre. Pero a su vez sancionar a aquel ENTE que perjudique lo social. Esto debería ser lo que tiene que FUNCIONAR.

21.Feb.2008 11:10:41 - Nombre: María Eugenia Vidal
Ojala que pase a ser Realidad, sin ser estrategia de marketing y sin vuelta atrás. Y que este proceso evolutivo traiga nuevas cosas.

09.Feb.2008 16:32:03 - Nombre: MejoresHopes
Muy bueno. Totalmente de acuerdo. Hay que difundirlo.

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